Super-Apartamenty VIP

Modern comfortable apartment. Easy walk to old town. Grocery store very close.

Disliked:Nothing.

Very spacious and comfortable apartment in the heart of the city. Walking distance to main city attractions. Great helpful host. Highly recommended for a short or longer stay in Poznan.

Location is very close to the main square.

Disliked:The person bringing the key does not speak English at all; thus, if you have any specific questions, you need to spend hours translating using the app. The managers, in a previous review, stated that it was possible to pay the 500 PLN deposit by bank transfer, which is not valid, or at least they did not apply to me. At my request not to pay the deposit in cash, this was the reply: "The deposit must be paid in cash". Additionally, when you do the check-in, they ask you to sign another contract with "significant" liabilities of thousands of PLN (like if you take commercial photos of the apartment, if you invite a guest to visit you that the owner is not aware of, and much much more see in the extract of the contract I atatched). I have no problem accepting such additional conditions. Still, they must be displayed and informed when you make the reservation. Not the day when you arrive for the check-in, since if I disagree, the only option will be to lose the entire reservation's money and find another location to stay. You can see in the file attached, also in the contract is mention that "the deposit is paid by credit card/bank transfer/cash which is not true, again at least to me it was only accepted cash.

Position.

Disliked:The company is asking to pay 500PLN cash as deposit which will be returned only by bank transfer. I asked to pay such deposit via credit card or bank transfer since I don't like to pay in cash, but it was not possible. Additionally when the company is returning the 500PLN is not absorbing all the bank fees and possible FX-change rate fees, thus at the end I did not received the full amount I payid as deposit. I did not like at all that approach.

Локация и рецепция в здании. На этом всё :)

Disliked:Very disappointing experience overall. 1. The rental agreement is extremely strict and one-sided. As a guest, you are barely protected at all. 2. Early or late check-in was impossible. The woman handling the check-in was unfriendly, rushed the entire process, and did not properly explain anything. 3. The deposit is accepted only in cash. 4. The apartment was not clean. 5. The apartment does not look like the photos anymore. Many things are worn out and damaged. I strongly recommend filming the entire apartment on arrival and carefully reviewing/correcting the contract before signing, otherwise existing damage could later be blamed on you. 6. The contract included consent to share personal data with third parties for marketing purposes. After my stay, I started receiving advertising/spam calls from different numbers. 7. The deposit was returned more than two weeks late and even then the amount was lower than what I originally paid (around 19 PLN missing due to transfer/fees). 8. I was ignored for a long time regarding the deposit refund and had to contact Booking.com support to resolve the issue. 9. Lights in some parts of the apartment were not working properly, including under the bed area. 10. The building has very poor sound insulation. You can hear neighbors opening and closing doors constantly, and everyone can hear you as well. 11. Missing coffee machine-capsules 12. Bad smell of previous people, bed and carpet in living room 13. Very, very bad internet, every 20-30 minutes disconnecting I would not stay here again

Przestronność, jasność i wyposażenie.

Disliked:W sypialni skrzypi łóżko.

Czystość

Disliked:Właściciele, bardzo niemili- jedno z moich gorszych doświadczeń jeśli chodzi o obiekty noclegowe.

Apartament tak jak na zdjęciach, wszystko w porządku.

Disliked:Bardzo restrykcyjna papierologia, o której nie zostałem poinformowany przed przyjechaniem. Mimo, że wielokrotnie w wielu miastach wynajmowałem poprzez Booking apartamenty, nie spotkałem się ze spisywaniem umowy najmu krótkoterminowego. Zapisy typu kara za palenie papierosów na balkonie(!) i wszelakie inne kary umowne w razie zorganizowania np spotkania towarzyskiego, dodatkowej osoby odwiedzającej itp, które wynosiły od tysiąca do 10 tyś zł sprawiły, że czułem się wręcz osaczony i nie mogłem w pełni czuć się swobodnie w apartamencie z obawy o zrobienie czegoś, co dałoby hostowi moc do zatrzymania kaucji i wystosowania żądania zapłaty kary umownej. Kaucja została oddana, ale ze względu na mój komfort nie skorzystałbym drugi raz.

Lokalizacja, blisko centrum w spokojnym miejscu, czystość, wyposażenie apartamentu we wszystko co potrzebne.

Disliked:Brak informacji o tym, że restauracja jest nieczynna w poniedziałki. Wykupiliśmy pobyt z niedzieli na poniedziałek ze śniadaniem, a dowiedzieliśmy się godzinę przed przybyciem na miejsce, że restauracja jest nieczynna i nie będziemy mogli skorzystać ze śniadania. Po rozmowie z przedstawicielem apartamentu ustalono, że poniesiony koszt śniadań dla czterech osób zostanie odliczony nam od rachunku za niedzielny obiad. Proszę też dokładnie czytać informacje o kosztach parkingu, gdyż nie jest on bezpłatny. Restauracja znajduje się w innej lokalizacji, około 50 metrów od budynku gdzie jest apartament.

Apartament czysty. Jednak widać już pewne oznaki zużycia. Nie jest to jednak problem. Wyposażenie apartamentu na wysokim poziomie.

Disliked:Bardzo nie miła Pani zajmującą się rezerwacją, bardzo rzadko odbiera telefon, raczej preferuje kontakt sms. Milimy apartament zarezerwowany od godz. 14. Informacja od Pani była taka żeby 1h przed przyjazdem dać znać i będzie tak czekał ktoś kto podpisze z nami umowę. Jak napisałam informację, że będziemy za 50 min dostałam informację, ze apartament będzie gotowy dopiero na 15.20. Zapytałam zatem czy jest jakieś miejsce gdzie można zostawić walizki, dostałam odpowiedz,że nie ma takiego miejsca i że jestem niewyrozumiała i utrudniam. Ja rozumiem, że czasem ludzie zostawiają pokój w stanie tzw. "krytycznym", ale oczekiwałam,że w zawiązku z przesunięciem godzimy zameldowania, dostanę jakąkolwiek pomoc ze strony apartamentu. Chociażby dostęp do toalety. Mało tego nie mogliśmy pójść np. zwiedzać lub na obiad w mieście, gdyż musieliśmy się wstawić na umówioną godzinę, "bo nikt nie będzie na nas czekał". Więc kręcickim się z walizkami po okolicy ulicy Wenecjańskiej, żeby nie spóźnić się na 15.20. Pan ochroniarz przy wejściu prezentował postawę podobną do Pani wynajmującej. Na szczęście Pani, która przyszła podpisać z nami umowę była miła i uprzejma i przeprosiła za swoją szefową. Udało nam się wynegocjować późniejszą godzinę wymeldowania w związku z opóźnionym zameldowaniem.