Disappointing
Ładny wystrój
Disliked:Niestety ale pobytu w tym obiekcie nie można zaliczyć do tych udanych. Na stronie bardzo dobrze się prezentował, co rzeczywiście okazało się prawdą. Natomiast standard obsługi klienta wymaga jeszcze dużo pracy. Mając zameldowanie o godzinie 15, dostaliśmy informację o godzinie 14:40, że obsługa nie zdąży posprzątać obiektu i możemy się zameldować dopiero o godzinie 18 (finalnie obiekt i tak nie był super czysty jak na czas poświęcony na jego przygotowanie). Maila z tą informacją odczytaliśmy dopiero po wejściu do obiektu, przez co oczywiście musieliśmy go opuścić. Ze względu na to ze byliśmy w podróży przez kilka godzin i dobraliśmy sobie dojazd pod godzinę zameldowania, jak można się domyślać taka informacja nie bardzo nas ucieszyła. Czas ten musieliśmy spędzić na mrozie, czekając aż obiekt będzie gotowy i płacić dodatkowo za dojazdy. Uważam że informacja o późniejszym zameldowaniu powinna pojawić się conajmniej 1 dzień wcześniej a nie 20 minut wcześniej. Jeśli właściciele obiektu mają jeszcze małe doświadczenie w świadczeniu tego rodzaju usług, myślę ze warto popracować nad wyżej wymienionym problemem. Na nasze pytanie o rekompensatę finansową ze względu na skrócony czas pobytu, otrzymaliśmy informacje ze możemy wymeldować się dwie godziny później niż zaplanowane. Oczywiście taka opcja również nie była dla nas możliwa ze względu na to ze powrót, podobnie jak przyjazd, mieliśmy dostosowany pod godziny wymeldowania. Przez to straciliśmy kilka godzin pobytu bez żadnej alternatywy ani stosownej rekompensaty. Ta opinia nie ma na celu zniechęcić pozostałych do bookowania tego obiektu. Służy jedynie temu aby właściciele wiedzieli że takie sytuacje nie powinny mieć miejsca i żeby mogli nad tym popracować na przyszłość.
